ＺＡＫＡＮＡは毎日使うお気に入りをテーマにシンプルで長く使えるもの、毎日を楽しくしてくれるものを中心に紹介していきます。
グループ
ログイン
ショッピングカート
カートの中身
カートは空です。
|
ホーム｜
FAQコーナー
|
  Ｑ：ホームページ上で品切れになっている商品や他カラー・サイズについて Ａ：取り寄せ可能な商品もございますので、各商品ページのお問い合わせからお気軽にご相談ください。メーカー等に確認後、メールで連絡いたします。 Ｑ：配送方法やお支払方法について Ａ：配送方法：メール便・定形外郵便・ゆうパック お支払方法：銀行振込(イーバンク銀行)・ゆうちょ銀行・代金引換からお選び頂けます。ただし、ご注文の商品によっては選択できない場合もございます。配送方法については商品詳細に記載しています。確定メールにて選択可能な配送方法毎に合計金額を提示しますのでご確認ください。詳細はこちらからご確認ください。 Ｑ：送料はいくらですか？ Ａ：メール便：一律160円、定形外郵便：重量毎に計算、ゆうパック：全国一律800円。詳細はこちらからご確認ください。 Ｑ：ログインとは何ですか？ Ａ：お買い物の際お客様登録して頂くと、次回のご注文の際に住所などの入力が省けて便利です。ご利用に際してをお読みになり、「登録のためのパスワード」を設定してください。ログインパスワードをお忘れになった場合、「パスワードを忘れた方はこちら」の文字をクリックしてパスワードの再設定を行うことができます。 Ｑ：ポイントサービスについて Ａ：１００円のお買い物毎にで５ポイントが付与され、次回以降のお買い物で１ポイント１円分としてご利用頂けます。注文確定メール送付時に加算いたします。送料や決済手数料はポイント付与の対象に含まれません。 Ｑ：メルマガについて Ａ：ＺＡＫＡＮＡからのお知らせ、新入荷商品やオススメ商品などの情報をメルマガでお届けしています。トップページから配信・解除の申し込みができます。 Ｑ：返品は出来ますか？ Ａ：商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。 返品の場合、未使用、未開封の商品以外のお客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。誤まって送られたもの（誤送品）は交換もしくは返金致します。商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。配送途中の盗難、紛失、汚損、破損などが起こった場合、ゆうパックでの配送のみ、商品の再発送・代替品の発送、代金の返金などの対応を致します。商品到着後、８日以上経過した商品についてはお受けできません。 Ｑ：問い合わせや注文をしたのに返事がこないのですが。 Ａ：ご注文やお問い合わせの際にご記入頂いたメールアドレスに間違いがあった場合やサーバーのエラー等が考えられます。当店はお問い合わせ等には即日～２日以内に必ずご連絡をいたします。もし当店からの連絡がない場合はお手数ですが、再度メールアドレスをご確認の上ご連絡をお願いいたします。また、ご注文頂いた場合、レジ画面にてご記入頂きましたメールアドレスに自動返信の「ご注文確認メール」が送信されます。自動返信メールが届かない場合は、メ－ルアドレスの入力間違いの可能性がありますのでその際は必ずメ－ルよりご連絡ください。再度カ－トからご注文頂くと、在庫に狂いが生じてしまいます。 Ｑ：ショッピングカートの画面でエラーが出ます。Ａ：当店のショッピングカートはクッキーをオフにしているとお買い物をして頂くことができません。ショッピングカートがうまく作動しない場合などはメールにてご注文ください。詳細はこちらからご確認ください。 Ｑ：特定商取引法に基づく表記・プライバシーポリシーなど。 Ａ：ページ左側よりご覧ください。 その他、何かご不明な点がございましたらこちらのメールフォームよりお願いいたします。 |